近18年的職場生涯中，自認待人接物還不差的我，始終和一位夥伴的心結無法解開，無法理解為何會從好夥伴關係變成冷陌到無言以對？
即使事情已經過了快十年，偶爾想起那段過往，滿滿的情緒還是會冒出來，除了無奈之外還有著一股怒氣：
「我作錯了什麼？為什麼要這樣對我？」
直到前天與譽仁使用心語千尋這個桌遊，開始跟自己內心對話重述當年，同時轉換角色同理對方的情緒後，才真的把這個心結解開。
先回憶當時的情境時，透過「情緒」跟「需求」卡的協助來釐清，更具體化當時的情緒跟需求是甚麼？重新完整的釐清一次！
而譽仁是以第三人稱給回饋，用更客觀的角度再一次詮釋他所聽到的內容，提供許多特別的觀察點，是我之前從來沒想過的切入處，讓我對事件有了更立體的觀察。
而換位思考同理之前，原先滿滿的憤怒就因為看的更寬之後消失了，與現在對比當年的做法實在有太多可調整的！ 但還是剩下不解？
在換位同理對方之後，即使只是猜與模擬當年的對方所想，已能理解當年的怒懟或許來自對未來的不安，而自以為的體貼可能是雪上加霜的最後一根稻草！
心結被解開了！原來不是我不夠好，也不是妳不對！而是當時不夠了解各自的需求，以自以為替對方好的方式才導致！
結束後我在筆記本上寫：「我欠妳一個道歉！」希望有機會能把這傳遞給你！
--------------------------------------------給大媽的一封信-------------------------------
Hi 大媽
最近好嗎？妳一直是我職場上最難以打開的心結，我一直不能理解，為什麼曾經那麼好的朋友，會在我當上主管後會變成那麼爭鋒相對。
這幾年每次想到那時候的相敬如冰的日子，總是有股氣卡在心上，越想越生氣，明明對你不錯為什麼妳要這樣針對我？還連帶讓其它同事也一起針對我？
事隔快十年，直到今天我上了非暴力溝通的課程，跟導師對之前的狀況作了分享，讓老師帶我回到當年，同理妳當時的角色跟狀況！
我想我欠妳一個道歉，當年你因懷孕離開上一份工作，而被我招進來後，遇到一個菜鳥主管，甚麼事都沒魄力缺少決斷，因該讓妳很不安吧？
我開始理解那時候為什麼你會很再意我的能力!一直找你商量事情其實對自己的信心不足。
後來妳懷老二時，親子的話題成了我們關係改變的契機，我帶著小女孩的衣物去忠孝看妳，我們的關係再那個時候和解了。
甚至後來再次選擇課長的時候，妳也是支持我的！而我當上主管後，只記得之前你們嫌我能力不足，沒量產的經驗，只顧著自己的成長，卻忘了顧及到你們的需要。
想體貼兩個小孩的妳，自以為不讓出差是在幫你，自以為把設計工作抗下來是在幫忙你，自以為分輕鬆的工作是在照顧妳？我忘了問妳真正的需要是甚麼？
也許出差才是能讓妳暫時脫離身為媽媽壓力的選擇!
也許合理分配工作才是讓妳證明自己能力的方式!
也許讓妳在工作上分擔更多的責任才是對我好也是對你好的作法！
直到這幾年陪伴孩子們長大之後，我才能理解職場媽媽的壓力，也能體會當年你的不安，擔心自己是否不被需要的恐懼！而這些我當年都沒看到體會到！
如果時間能再重來一次，我會直接問妳的需要，請妳分擔我的loading、肯定妳的能力、讓妳在職場上發光！
或許這樣一切都不一樣了吧！
