靈異事件之危機處理

上週日榮爸上了一堂頗有意思的課程，授課的海威哥是一位律師，專門處理各種危機事件。看完文章對海威哥有興趣的朋友，可以網路搜尋「周海威」、「冰與火的世界」。

但是今天要分享危機處理的案例居然是: 「靈異事件的危機處理?!!」

開始就開宗明義說明: 「危機就是你預料之外，未知的事情。」

未知的事情何其多，靈異事件只不過是其中一種我們不熟悉的未知事情而已!用靈異事件作為主題，只是讓這個未知更加明顯而已!

我所學到的第一個重要觀念就是:「別拿已知來解釋未知!」

不論是靈異事件或是其他的危機事件，通常是我們沒經歷過的才稱得上是危機，不然就照舊方法處理就OK啦!

但直接套用自己熟悉的解法，拿已知解釋未知往往會死得更難看啊!  比方我工程師習慣用科學方法，大膽假設小心求證來解決問題，但要是拿這套方法來處理老婆大人發脾氣，恩~肯定是好大膽子小心罰跪啊!

而危機處理我所學到的第二個重要觀念就是:「不知如何處理，先別急著做決定!」

遇到危機的時候，人們的正常反應有二，一是慌亂，一是生氣。 在這兩種情緒下所做的決定，往往是非常不理性的! 所以遇到危機情緒未定時，第一時間先別急著做決定!

海威哥提供了一套危機處理的工具，透過人事時地物的現況盤點，確認處理的先後順序與行動、評估對策失敗的雨天備案、以及後續檢討如何不再犯!

經過這樣的現況盤點，將自己從較不理性的狀況拉回實際，確實能更釐清目前的現狀，以及更有條理地進行後行動的安排!

而我所學到的第三個重要觀念是：「尋找更多的事証來確認專業對口的人，同時交給專業的人來處理！」

我們都知道要相信專業，把事情交給專業的人來處理。但有兩個很重要的問題是：

1.你怎麼知道需要的是那種專業的人？
2.你怎麼知道你找的人真的具有這種專業？

套句課堂上的笑話，靈異事件如果交給醫生檢查，嗯，結果就是您精神除了一些問題，有幻聽幻視的狀況。而中國的靈異事件，您找神父來撒聖水解決？嗯，效果不言可知啊！

所以在盤點事件時，相關事件的人事時地物的再確認就格外的重要，而先搜尋更多與事件相關的訊息，更有助於判斷需求的專業，同時也可用來確認專業人士的真實水準。

至於課程是否精彩？講者特別強調是親身經歷的靈異故事、而且敘說時活靈活現，從時間地點環境的細節描述讓聽眾腦中浮現畫面，心情的mermer跟對話讓情節更生動彷彿親臨現場，出人意料的結局，故事之外還有案外案，更是讓人驚喜之外又毛骨悚然!

除了聽故事完，我們還要現學現用，直接練習角色替換，該怎麼套用整套工具。連靈異事件也可以套用的危機處理步驟，那還有什麼狀況不能使用的呢？

至於那些靈異故事給我的啟示，恩~我下次有恐怖的故事可以說囉!^^

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